Política de reembolso
Política de devolución y reembolso
Plazo de devolución
Los clientes tienen 7 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para solicitar una devolución.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [correo electrónico del servicio de atención al cliente] o del teléfono [número de teléfono del servicio de atención al cliente].
Cómo devolver un producto
Los clientes deben devolver los productos a la siguiente dirección:
[NO DISPONIBLE]
Los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
Reembolsos
Una vez que recibamos el producto devuelto, emitiremos un reembolso al método de pago original del cliente.
Excepciones
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
- Productos personalizados
- Productos que hayan sido usados o dañados
- Productos que no estén en su embalaje original
Otras políticas
- Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido enviados a un país diferente al de la compra.
Cambios
En lugar de solicitar una devolución, los clientes pueden solicitar un cambio de producto. Para ello, deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener instrucciones.
Garantía
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 1 año. Si un producto se estropea dentro del período de garantía, lo repararemos o lo reemplazaremos sin cargo.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@psitec.com.mx o del teléfono +1 (52) 662-412-9695 (también WhatsApp).